近日，资兴市文化旅游广电体育局副局长戴兵做客网易郴州直播间，与网易网友们分享资兴市的旅游情况。

nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2020%2F0707%2F76f3f5ecp00qd2rm902sic001b300qgc.png&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" alt="微信截图_20200707091649" style="margin: 0px auto; display: block;" />东江湖 飞鹰/摄

资兴，因资源而兴，位于湖南省东南部，是中国优秀旅游城市、湖南省全域旅游示范区、中国摄影之乡。

资兴人文历史悠久，生态环境优美，旅游资源丰富，风景名胜和旅游资源名列郴州榜首。资兴现拥有国家5A级旅游区东江湖，国家3A级旅游区流华湾、凤凰岛、回龙山，国家森林公园天鹅山，全国特色景观旅游名镇黄草镇等众多旅游景点。

目前，资兴的“三文鱼美食之乡”、“寿佛故里·生态资兴”等全域旅游品牌已声名鹊起，深入人心。

一、疫情期间旅游行业暴露出来的短板是什么？

（1）旅游行业抵抗风险能力弱，太过于敏感。

（2）旅游业信息化技术利用比较滞后。

（3）旅游产品同质化严重，供给结构性过剩，创新不足。

（4）旅游投资追求高大上，产品迭代慢，低效旅游投资过热。

nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2020%2F0707%2Fd37e2df3p00qd2sw102ftc0013p00qfc.png&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" alt="" style="margin: 0px auto; display: block;" />东江湾旅游度假区 红海/摄

二、再遇到类似疫情这类公共卫生事件，该如何应对？

凡事预则立，不预则废。

政府层面：

（1）加强对辖区内旅游景区、乡村旅游区、住宿、餐饮等产品业态布局、规划和开发的规范和监督，从源头上控制同质化项目、重复性项目，将不具备开发条件和运营条件的项目坚决剔除，减量增质。

（2）制定关于文旅行业重大公共安全事件的应急处理预案,建立运营预警机制、危机应对机制、备灾减损等系列机制；设立旅游业抗风险基金，出台专项支持性政策为特殊时期受损的旅游行业提供专项资金支持，包括优惠信贷支持、降息免息、减税免税等，帮助旅游企业度过难关。

企业层面：

（1）提前谋划应对疫情以及各类突发安全事件应急管理预案和配套服务的跟进，确保在特殊时期有备无患。

（2）推动旅游产品的迭代升级。旅游企业要提前做好项目的开发时序，分期推出新产品，以应对疫情和突发公共卫生事件,契合市场对旅游安全和健康的诉求。

（3）做好关键风险点的控制与应对。企业如同个人，自身健康才能抵御疾病。所以企业应做好日常运营，严控成本，加强对关键风险点的控制和利润点的提升，以充足的现金储备应对各种危机。

nerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2020%2F0707%2F4c2f35efp00qd2sqq02qtc0013j00qdc.png&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" alt="微信截图_20200707094150" style="margin: 0px auto; display: block;" />回龙山云海·杜鹃 萧长洪/摄

三、资兴目前旅游产品和业态开发情况怎么样？是否与居民旅游需求相符？

近年来，随着全域旅游的蓬勃发展，资兴旅游产品层出不穷，基本上能满足不同游客的旅游需求。伴随大众旅游时代的兴起，结合旅游市场发展规律，资兴市先后培育和开发了观光休闲旅游（东江湖、回龙山、凤凰岛等）、文化旅游（系列文化场馆的旅游化）、体育旅游（雄鹰户外营地等）、农业旅游（流华湾等）、民宿旅游（3大民宿群等）等旅游业态和产品，旅游业呈蓬勃发展之势。

四、下阶段如何借势新媒体，打响资兴旅游产品知名度，以刺激消费？

（1）借力抖音、快手、微视等新媒体平台开展资兴旅游“直播带货”营销促销活动，刺激旅游消费。

（2）与湖南都市频道合作，打造“资兴微旅游”新媒体平台，培育本地网红，营销推广资兴旅游产品，扩大资兴旅游影响力。

（3）与百度合作，通过资兴秒懂百科、SEO优化、口碑营销等途径，全方位展示资兴旅游形象，全面提升资兴旅游的知名度和好感度。

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五、下阶段资兴旅游发展的重点和方向是什么？

（一）积极构建全域旅游产品体系

一是升级培育王牌引爆产品（东江湖）。

二是优化地域特色产品。基于全市资源条件优势，加快发展生态度假旅游、康体养生旅游、城市休闲旅游、瑶乡风情旅游。

三是创新特色专项产品。大力推进水上运动、体育赛事、研学旅游、低空飞行、自驾旅游等产品的开发。

（二）大力实施全域产业融合战略

一是旅游+休闲农业。推进农旅融合，开发乡村旅游系列节事活动，着力培育白廊、清江、蓼江等6大农旅产业集群。

二是旅游+休闲运动。以东江湾、八面山、回龙山等为重点，开发溪流探险、极限运动、民俗体验探索、新奇体验型等旅游线路，建设一批户外营地、运动基地等。重点培育环东江湖国际马拉松赛、八面山和回龙山山地越野赛等主题休闲运动品牌。

三是旅游+研学教育。深入挖掘并合理利用丰富的红色文化、民族民俗、农耕文化等旅游资源，开发差异化研学旅游产品，重点推进红色教育基地和东江湖湿地研学基地建设。

（三）全面提升旅游公共服务水平

一是构建全域畅达的旅游道路网络，实现大交通顺畅，小交通便捷。

二是健全旅游公共信息服务体系。完善旅游集散中心与咨询服务中心，实现景区、城镇、线路旅游咨询服务全覆盖。

三是完善基础设施配套建设。重点完善旅游厕所、停车场、标识系统、环保设施等旅游公共服务配套。

四是优化智慧旅游服务。建设资兴智慧旅游“一个中心，四大平台”（即云数据中心、旅游产业监管平台、大数据分析和营销决策平台、旅游公共服务平台、景区综合管控平台）”的应用体系，全面实现对资兴全域旅游的智能管理和游客对景区服务的智慧化体验。