作者 王倩 姜维星

截至2025年9月，中国工商银行长沙分行已成功为三家重点客户上线工银司库系统，助力企业实现财资管理的数字化、智能化转型。通过该系统，企业可实现全集团账户及资金的集中管理，做到“可视、可控、可运营”，有效提升整体运营效率与财务管理精度。

该项目落地不仅深化了银企合作关系，也是工行结算与现金管理重点产品推动大公司业务高质量发展、加快数字化转型的重要体现。

为推进工银司库服务的全面铺开，工行长沙分行结算与现金管理部从客户筛选、专题培训和全流程服务三个维度发力，全方位指导支行开展营销与服务。

一是精准筛选，实行优质客户清单分级管理。分行共筛选并下发23家支行“司库营销客户清单”，涵盖专精特新“小巨人”企业、国际结算百强客户、年开票金额超5000万元企业、省市属国企以及日均金融资产50万元以上客户等多类群体，要求支行逐一走访、精准营销，尽快锁定重点合作对象。

二是定向赋能，构建定制化培训体系。今年以来，该行专门组建“司库服务营销团队”，在客户走访、轻咨询方案撰写、技术对接、项目立项及流程指导等方面提供全程支持，切实提升支行营销与服务能力。

三是闭环护航，实现端到端全流程服务。鉴于工银司库业务复杂度高、覆盖产品多，分行为支行编制并下发了“营销话术”“常见问题应答”“上线流程明白纸”等实用资料，同时打破传统集中培训模式，根据支行需求提供一对一线上辅导及跟班学习，显著提升培训实效。

司库系统作为企业资金管理的关键通道，是银行将金融服务嵌入业财融合的重要门户。工银司库通过科技赋能，不仅提供了高质量的金融产品供给，也显著增强了客户黏性。

下一步，工行长沙分行将继续加强对支行的培训力度，提升对公客户经理对结算现金管理类产品及司库业务的营销能力，扎实推进客户走访与项目落地，力争实现工银司库业务在全辖23家支行的全面覆盖。

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