面对房地产行业深度调整引发的上游资源萎缩困境，建行合肥分行以场景生态破局，8月8日至8月10日期间，通过参与合肥市第80届“安团家博会”实现逆势突围，三天斩获装修分期进件632笔、金额2.3亿元，以90.21%的绝对优势领跑同业，构建“参展即闭环”的家装消费生态圈,“要装修，找建行”的品牌形象更加深入人心。
三级联动，专业服务打造现场竞争力。在了解到家博会举办时间后，合肥分行立即行动，与二级行及网点三级联动，组织多名分期专员组建家博会服务突击队；精心准备展位布置，现场设置分期咨询区、装修进件区、金融产品服务区等全功能场景区，实现“咨询-申请-预审-签约—综合经营”全流程嵌入式服务；开辟家博会专属审批通道，为客户提供从提交申请到审批完成的一站式绿色通道，确保申请即审即批，并承诺“最多只需补充一次资料”和“三分钟内响应”的高效服务准则，赢得现场客户的一致好评。
圈链群经营，实现场景批量化获客。家装客群对于装修和家居的生活理念不断升级，服务突击队围绕智能家居、环保建材、全屋定制等体验区对接客户，牢牢把握家博会客户流量，尽最大可能实现以场景“带”客户、以“业务”带客户、以“客户”带客户的流量价值，现场深耕家装客户需求，做好客群的交叉产品营销，直接带动账户开立超200户，装修分期客户信用卡及企微覆盖率达100%，并储备多名中高端及购车分期客户。
（王红艳）
