做To B的同行都知道,降本增效一直是企业中后台绕不开的热点话题,现任公司业务涵盖仓(WMS)、运(TMS)、配、人(HRM),所做项目虽功能各异,但是有一个共同点-大量使用表格。本文受有赞设计师@美芳的启发,将我日常工作通过优化表格来提效的思路整理成文章,一方面是对企业后台的数据表格作一个简单的阶段性总结,另一方面给部门做一个年终分享。
表格是展现数据最为清晰、高效的形式之一,它也是B端产品和设计师每天接触最多的组件,常和排序、搜索、筛选、分页等其他界面元素一起协同。在企业级中后台中,常应用于:
通常表格的组成元素以及相关元素会有多个部分,根据不同粒度的用户目标将其解构为三部分:
数据查看:表格的核心-显,用户用来阅览、对比和分析数据。
数据过滤:辅助作用,承载表格的查功能,将数据过滤,方便用户快速查询定位数据,一般位于表格上方。
数据操作:辅助作用,承载表格的增删改的功能,比如常见的“新增”、“删除”、“编辑”按钮。
首先,我们要明确,什么是一个好的表格?笔者认为好的数据表格可读性要强,应便于用户对信息进行快速的扫描、查询、过滤、分析等操作,以获取数据并快速准确地完成目标任务。一个结构清晰的布局能大大提升用户对信息的接收速度和理解程度,拆分到表格的设计目标就是:易读、易查找、易操作。
数据检索区可以看作表格的导航,按预定目标过滤出某种具有特定性质的数据,将操作者所关注的数据展示到前面,便于快速查看查看、对比、分析信息的操作过程。从用户角度出发,按不同粒度的数据检索方式分为3种方式,分别对应不同程度的用户。
搜索:当用户有相对明确的选择目标时,需定点查看,数据多且杂乱无规律;
筛选:用户目标相对比较模糊,游离于一个大概的范围时,通常用于一些有清晰分类的数据;
标签:查看无交集的数据内容,通常伴随时间、状态的流转。
搜索可以帮助用户在巨大的信息池中缩小目标范围,快速而准确的定位到目标数据,并速获取需要的信息。由于考虑到用户需要手动输入,很难保证精准搜索,原则上所有搜索均为模糊搜索,必要精准搜索的地方使用筛选功能,给用户提供筛选选项。通常上端搜索栏不被限定搜索范围,可以全部搜索。
1.1 模糊搜索
优点:减少精准搜索带来的记忆负担
缺点:容易把不相关的
1.2 带标签的搜索
优点:搜索匹配精准度高
缺点:不方便,每次只能对单一条件进行搜索
筛选可以帮助用户缩小数据范围,逐步找到想要的内容;或者当用户的目标就是查看某一范围的数据时,筛选将是一种十分快捷的方式。在企业级中后台产品中,筛选的使用场景通常是后一种。
优点:空间利用率高,起到了很好的收纳作用
缺点:无法直观看到所有筛选项
优点:操作效率高,筛选项一目了然,支持输入更多筛选条件
缺点:空间利用率低,不适合选项太多的情况
优点:筛选当前列,更直观,一般情况下表单左侧数据筛选频次越高
缺点:筛选的内容仅限于特定、单次列的筛选,对于首次使用者来说陌生,交互形式需要学习
使用场景:标签切换一般用于和时间、状态的流转有关,且没有交集的数据内容。主要样式有基础、卡片、胶囊等。
优点:根据标签,可以很清楚知道划分,切换tab就可以筛选内容。
缺点:分类需覆盖选项,并且保证每一项没有交集,分类不能过多,超过7±2个选项可选择下拉筛选。
提升用户体验的一个小细节:默认用户最关注的选项,而非全部,这样可以缩短查询路径,同时给出条目,让用户清晰明了每个选项的数量,便于操作。
在企业级中后台中,用户查看的数据往往属性较多且不唯一,通过简单的检索方式很难精确定位到目标数据,所以,在实际使用时,常会将大量非交叉关系的属性进行罗列,搜索、筛选、标签切换组合出现,形成多属性组合检索。这种检索更适合于专家用户,他们对于目标数据有明确的定位,知道可以通过哪些属性精确定位到自己想要的数据。
a. 平铺显示
选用对用户决策有意义、操作频次高的属性作为直接展示的组合检索条件,建议数量最好不超过5个(7±2法则)。
优点:大而全能最大限度避免检索条件疏漏的可用性问题
缺点:易用性不高。大而全可能为用户带来繁杂的第一印象,都是重点等于没有重点,增加用户的决策时间。
b. 折叠展示
如果多属性组合检索中的一部分检索条件不是高频率使用的,但又是必须存在的;则可通过折叠的方式将这部分检索条件隐藏起来,将高频率使用的、数据覆盖面广的1-3个属性直接展示出来。
在设置组合检索项时,应考虑每一项检索甚至是多属性组合检索是否有必要。需从实际场景出发,根据用户对各个检索项的使用频率及组合检索项的数量,来决定组合检索项是直接展示还是折叠展示;以及哪些属性直接展示,哪些属性折叠展示,为各检索项安排合理的展示方式。
产品现状:前言中提过,我司业务涵盖WMS、TMS、HRM,业务极其复杂,数据种类字段众多,使用的检索方式为组合筛选平铺展示,一半以上的页面筛选项超过了9个(不符合7±2原则),大而全的检索方式一方面占据首屏大部分空间,导致首屏屏效低;另一方面用户在寻找具体筛选条件时,仿佛大海捞针,增加了用户决策时间。因后台数据涉密,将下图-招聘中可公开的页面作为案例来可大家分享。
设计优化方向: