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工行宝鸡宝光路支行员工尽责拦骗局 警银携手保安全
2025-07-28 14:23

“幸好有你们耐心负责的工作人员,这次多亏了你们,才让我避免了经济损失。”7月11日,一客户在工行宝鸡宝光路支行营业大厅连连感谢道。原来,当日该行工作人员凭借敏锐的反诈意识、过硬的业务能力、高效的协同配合,成功识别并堵截了一起疑似电信诈骗案件,及时阻断交易,帮助客户避免了8000元的经济损失。

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据悉,当日该客户急匆匆来到支行,表示要办理汇款转账业务,工作人员按惯例询问客户收款人信息及汇款原因,结果客户表示需向一款名为“梨xx音”的APP缴纳费用。支行工作人员敏锐察觉到该交易可能涉及诈骗,当机立断暂停业务办理,提醒客户很可能遇到了常见的以高额回报为诱饵的电信诈骗,劝导其不能盲目轻信,更不能轻易转账。随后,支行联系渭滨区派出所民警到场,多方合力向客户详细讲解诈骗套路,阐明风险危害,并让其浏览以往的典型电信诈骗案例,客户这才恍然大悟,意识到自己是被不法分子所利用,当即放弃了转账汇款的想法,随即向支行工作人员及公安民警道谢,表示自己今后一定会提高警惕,谨防被骗。

近年来,为了更深入的普及好防范电信诈骗知识,避免客户资金损失,工行宝鸡宝光路支行通过网点LED滚动播放防范电信诈骗宣传标语,摆放宣传折页,利用微信朋友圈等线上平台转发分享反诈骗小技巧。同时,支行还组建宣传小分队,进社区、进乡村,不断扩大宣传受众面,提高公众风险识别意识和能力。

下一步,工行宝鸡宝光路支行将持续发挥自身优势,以厅堂为阵地,常常态化做好公众引导,加强反诈宣传,并做好支行员工反诈业务技能培训,履行金融知识宣传义务,增强公众风险防范意识,为创造更安全、更可靠的金融环境不懈努力。

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