在广州南沙，某小区的业主们最近收获了一份特别的“礼物”——苦等多年的不动产权证终于拿到手。这背后，是一段登记机构“把群众烦心事当成自家事”的暖心故事。

这个于2004年报建施工的小区，因为开发商手续不全，办理不了该项目预售证，小业主无法办理商品房网签或备案等手续，导致一直没法办产权证。为此，登记机构化身“解题达人”，联合住建、街道等部门开起了“圆桌会议”，把这道“超纲题”解了出来。

广州市不动产登记机构创新推出“先办大证再转小证”的妙招——先以开发商名义完成首次登记，再为业主办理转移登记，同时建立“阳光公示”制度，将房屋信息在官网和小区同步公开，让业主们明明白白知道每一套房子的自然状况信息，更主动当起“房产管家”，逐户核对购房合同、交付房款的银行入账凭证等，确认购房信息。当业主们终于领到期盼多年的产权证时，纷纷点赞：“这服务真是太贴心了！”

在花都区某开发项目，同样上演了一场不动产登记“破冰行动”的暖心故事。该项目已于2002年办理验收手续，因历史原因，开发建设主体已注销，导致5户业主一直无法办证。

面对这一困境，广州市不动产登记机构启动“政府兜底”机制，联合多部门召开“联合会诊”，一方面由国资公司“临危受命”，作为承接主体申请首次登记，另一方面指导业主们通过司法途径确权。更贴心的是开通“绿色通道”，提供从法律咨询到缴税办证的“全链条”服务，让5户业主少跑腿、快拿证。

【攻坚号角吹响，民生保障在路上】系列往期报道：

①理清“旧账”打通“证结”，广州不动产登记攻坚号角吹响

素材来源：广州市不动产登记中心