8月3日，据央视财经，因2G基站逐步退网，部分电动自行车的智能服务功能失效。中国电动自行车保有量约3.8亿辆，其中一些配备定位和远程控制等智能服务的车辆受到影响。消费者反映，其购买的电动自行车不到两年，智能服务就无法使用。小牛电动车的云盒设备仅支持2G网络，而当地2G基站退网后，消费者需额外支付149元更换支持4G网络的硬件才能继续使用智能服务。消费者表示购车时未被告知车辆为2G版本，且工信部早在2020年就要求新增物联网终端不再使用2G/3G网络。法律人士指出，电动自行车厂家有义务保障消费者知情权。单一网络投诉平台上，关于小牛和九号品牌电动车的此类投诉已超400条。
