药店关联销售的12种话术，这是每个药店人都必须具备的基本功！

如何掌握和灵活运用好关联销售，这是每个药店人都必须具备的基本功。

为此，我总结出了关联销售的“12个黄金搭档”，并匹配相关话术，在这里与大家共享。

1、适应人群

对品牌依赖者。

2、话术

看来您是个生活品味很高的人，选这个牌子很有眼光，行，尊重您的选择，就拿这种，但是建议您能和这个产品搭配一起服用，起到XX的作用，使效果会更好。

3、举例

某品牌天然维生素E+自有贴牌高毛利产品VC组合。

1、适应人群

广泛。　

2、话术

西药起效快，中药治根本，中西结合，标本兼治，疗效会更好。

3、举例

拉肚子用喹诺酮类药物+中成药止泻颗粒组合。

1、适应人群

广泛。

2、话术

用这种药的时候，一定要搭配上XX，价格很便宜，否则会影响XX。

3、举例

皮肤病用药膏+棉签等组合。

1、适应人群

广泛。　

2、话术

这种病症属于XX，推荐您吃这种药，为了强化治疗的效果，与XX药搭配使用更好，建议您再把这盒药带上。

3、举例

便秘用通便灵胶囊+黄连上清丸组合

1、适应人群

广泛。

2、话术

外用药直达病灶疗效快，口服药针对全身去病根，可以让您更快更好的恢复健康。

3、举例

儿童腹泻用妈咪爱+宝宝一帖灵。

1、适应人群

广泛。

2、话术

这种症状建议您使用XX加上XX试试，很多人用了都说好，虽然贵了点，但能解除您的痛苦，多花点钱也是值得的。

3、举例

关节痛用药酒+氨糖组合。

1、适应人群

广泛。

2、话术

这种病属于慢性病，必须采取标本兼治的方法，建议您在使用XX的同时，能长期服用一些XX，它能有效改善XX。

3、举例

高血压用非洛地平片+卵磷脂软胶囊+深海鱼油等组合。

1、适应人群

已婚男性和女性。

2、话术

看你们这样形影不离的样子，一定很恩爱吧，真让我们羡慕。为何不为他（她）带点XX，使他更强健（更美丽）呢？

3、举例

滋阴、壮阳、瘦身、补气血、增体质等类。

1、适应人群

成人和儿童。　

2、话术

您家宝宝几岁啦？爱好运动吗？吃饭挑食吗？睡觉有规律吗？平时发现有啥不良习惯吗？孩子正在成长发育阶段，一定要注意XX。

现在，好多孩子都有这种症状，建议您带盒XX和XX给他吃吃看，能够有效改善这种症状，许多孩子都是吃这个好的。

3、举例

体温计+儿童保健品类。

1、适应人群

广泛。　　　

2、话术

使用一段时间的药，近来看您的精气神比以前好多了，真为您高兴。不过还要继续努力。您可以再附带用上这些XX，这样既能达到治疗的效果，又能起到保健的功能。

3、举例

眼睛疲劳用滴眼液+维生素A、B、C、E+含硒、锌、钙矿物质保健食品+含枸杞子、菊花等花茶组合。

1、适应人群

广泛。

2、话术

俗话说，生病靠的是“三分治七分养”，可见，在治病过程中，养是主要的。您这病只需要用XX控制就可以了，但养生是必不可少的，您可以用XX加XX一起使用，包您得到良好的效果。

3、举例

主治用药+辅助用药+医疗器械+预防保健+食疗运动。

1、适应人群

广泛。

2、话术

您这种病症属于慢性类，单靠少量用药起效慢，需要按疗程用药，否则还会反复发作。

3、举例

感冒咳嗽用头孢类消炎+止咳糖浆类止咳+7天疗程。

以上12种方法，就是药店关联销售的12条路径，无论采取哪种方式，走哪条路径，只要你抓住了顾客的心理需求，有的放矢的将专业知识和真诚态度极致地贯穿于实际操作之中，你就会在商品营销过程中得心应手，游刃有余。

备注：本文仅供药店人参考学习，患者用药请在专业药师或医师指导下进行。

专业能力很强，销售时却说服不了顾客？

作为执业药师，销售时却不如普通人员？

顾客点名来拿药，最后居然莫名的走了？

......

以上种种现象说明，你的销售技巧出了问题！

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大家都知道医师和药师都是具备丰富的专业能力的， 但是在药店销售中，往往还不如一名普通的店员，这是因为单单具备专业能力是不够的，更需要掌握销售技巧去说服顾客。

因此，在药店日常销售工作中，店员不仅需要具备丰富的专业知识，更要拥有一套属于自己的销售话术思维！

课 程 目 录

1、有不少执业药师销售，为什么不如普通员工？

2、顾客说某些药店比我们卖的药便宜，怎么办？

3、顾客只要买点东西，就要打折怎么办？

4、顾客拿着空包装盒，要购买指定药品怎么办？

5、介绍产品时，顾客说没听过这个牌子怎么办？

6、顾客说上次在我们店买的药，没有效果怎么办？

7、顾客付款时，说钱没带够怎么办？

8、顾客说不要赠品，把赠品折成优惠价怎么办？

9、顾客没买到抢购产品，怀疑我们真实性怎么办？

10、顾客怀疑我们的专业能力，要怎么办？

11、顾客说先买一盒试一下，要怎么说？

12、顾客计划买散药，我们要如何引导他们？

13、顾客问到的知识，我们答不上来怎么办？

14、顾客多人同行，大家意见不同要如何销售？

15、顾客说：“过两天再来买”，怎么办？

16、顾客怀疑你推荐的这个产品效果，怎么办？

17、顾客说：“中药见效慢，吃起来麻烦”怎么办？

18、顾客说：“保健品没用，吃不吃一样”怎么办？

19、顾客说：“到做活动时再来买”怎么办？

20、顾客说：“你拿这款产品包装差”怎么办？

21、顾客说：“别人的处方药比我们便宜”怎么办？

22、顾客说：“在我们店找不到他想要的产品”怎么办？

23、顾客说：“能否借用我们店某些设备”怎么办？

24、顾客买补肾药时，我们可以这样说。

25、顾客买减肥药时，我们可以这样说。

26、顾客买儿童药时，我们可以这样说。

27、顾客买外用药时，我们可以这样说。

28、顾客大量买特价药时，我们可以这样说。

29、顾客买中药时，我们可以这样说。

30、顾客购买处方药时，我们可以这样说。

31、顾客排队付款时，我们可以这样说。

32、遇到闲逛的顾客，我们可以这样说。

33、顾客不接受疗程用药时，我们可以这样说。

34、顾客不接受联合用药时，我们可以这样说。

35、顾客觉得买东西太多，想放弃一部分，我们可以这样说。

36、顾客拿不定主意时，我们可以这样说。

37、顾客在收银台买单时，我们可以这样说。

38、夫妻型顾客进店要如何展开销售？

39、爽快型顾客要如何销售？

40、沉默型顾客要如何销售？

41、害羞型顾客要如何销售？

42、多疑型顾客要如何销售？

43、慢热型顾客要如何销售？

44、高端型顾客要如何销售？

45、低端型顾客要如何销售？

46、话痨型顾客要如何销售？

47、小朋友顾客要如何销售？

48、学生型顾客要如何销售？

49、职场白领顾客要如何销售？

50、老年人顾客要如何销售？

51、中年男性顾客要如何销售？

52、妇女人群要如何可销售？

53、帮人跑腿的顾客要如何销售？

一、课程亮点

①本课程主要为药店一线销售人员设计，解决员工的销售难点，说话技巧，对于专业知识很强，随机应变能力弱的员工，非常有帮助。

②让大家快速掌握应对各种顾客的销售问题、服务问题、售后问题，从而达到提升业绩、提高回头客的作用。

二、学习方式

视频授课，通过手机、电脑均可进入学习，无任何时间限制，随时随地，终身永久学习。

三、限时优惠

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