销售人员的核心能力有哪些

销售人员的核心能力有哪些

　　销售工作的核心能力有哪些?有哪些必备的职业能力?下面小编为大家整理了销售人员的核心能力，希望能为大家提供帮助!

　　销售工作的七项核心能力

　　一、忍耐力：

　　要忍得住寂寞：销售要的是结果，起决定作用的是过程，而对过程而言却因人而异。掌控自己特色的路是曲折而漫长的。

　　要耐得住枯燥：销售工作其实就是一项简单的重复工作，没有耐性是无法面对重复的!

　　要顶得住压力：销售从拒绝开始，而无数次的拒绝会使自己压力倍增，无法释怀的人注定被淘汰!

　　要抗得住煎熬：销售是从量变向质变转换的过程，而转变得速度取决于个人的执行力，执行的动力却来源于销售人员的认知与心境。

　　二、自控力：

　　激活自己的思想：销售工作是自己积极思想和消极思想的争斗，就看谁能驾驭谁!

　　调节自己的心情：相由心生，面相是自己内心世界的真实反应，它可以成就你，也可以摧毁你。

　　管住自己的嘴巴：说"销售就是耍嘴皮子的工作"不无道理，让自己的嘴巴能够收放自如才是高手。一吐为快和沉默寡言都是极端。

　　控制自己的行为：强者任行为控制思绪，弱者任思绪控制行为。

　　三、沟通力：

　　单独沟通：也叫深入沟通，是在排除可能出现的任何干扰的情况下所做的交流，所以环境很重要。

　　一对多沟通：也就是公开演讲，解决的是共性问题。

　　快速沟通：一般适用于销售的成交阶段，防止客户的理性思维出现。

　　精准沟通：精准沟通的前提是对对方的初衷、本意、心理掌控到位，单刀直入会让对手防不胜防。

　　四、观察力：

　　环节观察：销售的过程中，其实有很多“点”把主题思想连接起来，而这个点就是环节。找准关键点，才能重拳出击。

　　结构观察：这里所说的结构主要是指人群架构，即客户类型。

　　流程观察：做衣要量身，运用什么样的流程，要依据店内客户类型。问题的关键是要随时检测流程的实施的合理性。

　　五、分析力：

　　自我评估：过高评价自己能力会使自己丧失风险评估能力;过低评价自己能力，无法体会自信产生的能量。

　　客户掌控：客户的决定很大程度上取决于他的性格特点，所以分析客户的精准度取决于和客户日常的互动。

　　实施进程：时局会千变万化，但很多是趋于表面现象，莫因假象而自乱方寸。

　　六、执行力：

　　三流企业，一流的执行，会把企业快速推动到一流企业。

　　执行的标准就是在最短的时间内达到标准。

　　七、学习力：

　　二十一世纪的文盲不是没知识的人，而是不会学习的人。

　　学习乘以改变就等于成功。

　　学习才是最有价值的投资。

　　销售工作必备15项能力

　　1、逆向思维能力

　　面对工作中遇到的新问题，领导也没有提供什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。更容易找出问题的节点，也会更容易从问题本身中解脱出来。

　　2、换位思考能力

　　他们会自觉地站在单位整体和领导的立场去考虑解决问题的方案，首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头、脚疼医脚的就事论事方案。

　　3、强大的总结能力

　　他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。

　　4、文书编写能力

　　他们在工作中擅长高效地编写简洁准确的文字报告和编制得体的表格，将复杂的问题向领导清楚简单地表述出来。

　　5、信息资料收集能力

　　他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、管理制度、考核方法等，遇到用时，就可以信手拈来。

　　6、制定方案的能力

　　遇到问题，他们不会让领导做“问答题”，而是做“选择题”。他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，把工作做在前面，节省领导和同事们的时间。

　　7、调整目标的能力

　　当个人目标在组织里暂时无法实现，但又不能左右环境时，他们会及时调整短期目标，将个人目标与单位发展的目标有机结合，工作效果和状态都会获得提升。

　　8、自我恢复能力

　　遇到失败、挫折和打击，他们能自我安慰和解脱，走出阴影，还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福。

　　9、书面沟通的能力

　　一方面，函件往来是单位常用的工作方法，另一方面，短信、邮件等书面沟通也是和领导、同事及合作方常用的沟通手段，有时还能达到面对面沟通所无法达到的效果。他们能够得体地书面表达自己的意愿，准确推进工作。

　　10、单位文化的适应能力

　　他们对不同单位的组织文化都会有很强的适应能力，能够尊重环境，主动适应环境，顺利融入环境，积极开展工作。

　　11、岗位变化的适应能力

　　随着新情况的层出不穷和竞争的加剧，岗位变化是工作中的常事，他们能够顺利适应岗位变化，调整心态和工作方式。

　　12、客观对待忠诚的能力

　　从他们身上你会发现对单位对事业的忠诚。他们知道，忠诚是对于集体和事业的忠诚，而不是某个个人，忠诚最大的受益者是自己，在任何单位，他们都是最值得信赖的人之一。

　　13、积极寻求培训的机会

　　相比薪酬，他们在工作中更看重培训和学习的机会，不论是专题培训还是简单的学习交流或自学。他们相信，一个人在职业生涯中唯一不能停止的就是提升自己。

　　14、勇于接受分外之事

　　任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。他们勇于接受别人不愿接受的分外之事，并努力寻求一个圆满的结果。今天的分外，或许就是明天的分内之事。

　　15、职业精神

　　他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。言行举止无私心，待人接物坦诚真挚，服从组织安排，将工作看作事业，而不仅是谋生的手段。

　　扩展

　　一、不要阻止客户说拒绝理由

　　1、积极看待客户拒绝

　　被客户拒绝不是坏事，这只表明客户关心这件事，也在专心听我讲，如何更好的做好销售?

　　。客户的拒绝使我有机会进一步谈下去，并能够为我搜集和提供更多资料。面对形式各异的拒绝方式，推销人员需要了解客户不愿意购买的真正原因，然后才可能找出最适宜的解决方法，这也是建立良好沟通关系、促进交易成功的关键。

　　2、当客户的拒绝理由具有客观依据时

　　推销员们虽然对客户提出的拒绝理由感到头痛，但是很多时候却不得不承认，客户提出的拒绝理由是有相应客观依据的。推销人员此时需要特别提醒自己：眼前的客户是非常理智的，他们绝非是胡搅蛮缠，而且他们可能对同类产品有着相当程度的了解，千万不要企图蒙混过关。

　　面对客户证据充分的拒绝理由，推销人员必须实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信，而应该设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上，同时要对客户提出的意见表示感谢。如：“看来您是一位非常细心的人，对于您提出的意见我们一定会予以充分重视。不过，您是否注意到，在另一方面……

　　这种情况下，一定要把话说得委婉动听，让客户感到充分的被尊重。

　　3、当客户的拒绝只是主观意见的反应时

　　与那些足够理智和冷静的客户相比，有些客户表现得相当主观，这从他们的拒绝理由中就能够了解一二：

　　“这样的书太多啦，你们的书也没什么特色”;“我朋友做过你们的书，不太好销”;“你要是做账期就发点过来，不做就算了”

　　这些主观色彩十分浓厚的拒绝理由虽然明显不够理智，也没有真正触及到产品本身，可是这并不代表这些客户容易被说服。实际上，主观性强的客户所提出的拒绝理由常常来自于他们自己的生活或心情，这就需要推销人员掌握更灵活的处理方式了，比如推销人员能够采取以下方式：

　　对客户的主观意见不做实质性回应，等客户发泄完了，再用自己的真诚和热情引导客户进入愉快的沟通氛围当中。

　　用一种比较幽默的方式回应客户的牢骚，不要企图纠正或者反驳客户的观点。当你表现得足够宽容时，客户也许就不会再抱着自己的成见与你斤斤计较了。

　　4、当客户的拒绝只是一种自然防范时

　　有的客户之所以拒绝推销，完全出自于一种自然防范的心理。他们可能认为自己在与推销员的沟通中处于下风，所以推销员说的每一句话对他们来说都像一种进攻，如果让他们掏钱购买产品或服务，那就更会令他们感到是一种冒险。而有时，客户产生防范心理的原因完全出自于推销员本身，可能推销员表现得过于急切，让客户感到自己被步步紧逼，也可能是推销员给客户留下了不值得信任的坏印象等等。

　　无论出于何种原因，一旦发现客户对自己表现出了防范意识，推销员都要特别注意自己的言行举止。要尽可能地用舒缓温和的语调与客户进行沟通，让客户感到放松，在沟通的过程中要拿出证明自己和产品信誉的实证来赢得客户信任。当客户感到放松并对你产生信任时，这种防范心理就会自然而然地得到消除。

　　专家提醒

　　与其对客户拒绝感到恐惧，还不如对它加以利用，至少客户的拒绝能够使你与客户的沟通不至于太单调。

　　与理智的客户沟通不仅需要同样的理智，还需要用情感来软化对方。

　　客户能够单凭主观拒绝推销，但是你却必须时刻保持理智，记住：绝对不要轻易地卷入客户的主观情绪当中。

　　不要被客户的表面借口所蒙蔽，此时需要用心智和真诚来说服客户。

　　面对客户的防范和质疑，推销人员需要用令人放松的气氛和值得信赖的证据来化解。

　　二、消除客户消极情绪

　　1、分析客户的消极情绪

　　在购买到某些产品或服务之后，客户可能会产生某种怅然若失的感觉，甚至有些客户还可能对这场交易产生后悔心理。一些销售人员对客户的这些消极情绪不以为然，认为“反正东西已经卖出去了，不必理会他们……”这种观点是非常片面也是非常短视的。因为，在销售完成后，客户产生的消极情绪如果不能尽早得以遏制和有效消除，那就会影响你与客户的后继沟通，进而影响到更大潜在客户群的开发。

　　把握机会的能力

　　一、到容易出业绩的市场去

　　成功机理：选择一个容易出业绩的市场可以让你在很短的时间里就成为公司里一颗耀眼的明星。容易出业绩的市场一般可概括为：一是尚未开发的新市场，包括公司还没有开发的和不准备开发的市场;二是明显具有发展潜力，已有人开拓但失败了的市场。这两类市场都有一定的风险，但是风险越大，回报也越大。

　　成功案例：中南某省，市场以其独特的消费结构和复杂的管理环境而闻名。某补血类保健品企业曾经连续两年派员进行开拓，均无功而返。后来一刚到公司的研究生主动请缨，在争取了相关的总部政策支持后，单枪匹马深入该省，起用当地员工，一改前人先打省会城市再做中小城市的思路，避开当时的领导品牌在省会等重要城市的种种封杀，同时在营销手段和策略上大胆尝试。最后一举启动市场，沿着京广线杀回省会，一年间将市场业绩做到了全国第二的水平。次年，该研究生就直接由区域经理被任命为西南大区经理，2年后成为年销售逾10亿元的集团公司行销总裁，而当时他才30岁出头。

　　二、让市场朋友为自己做宣传

　　成功机理：出色的市场工作不仅表现在销售量上，而且还体现在对顾客、经销商、终端、政府部门甚至竞争对手细致入微的服务和协调过程中。一线营销人员通过自己的行动在这些市场朋友中建立的良好口碑，迟早有一天会传到公司高层的耳朵里。通过这些人嘴里说出来的话，公司领导一般都是比较重视的。正所谓“桃李不言，下自成蹊”。

　　成功案例：笔者从前在企业工作时，曾经参加过一个客户答谢会。当时有一位顾客谈到直接从我们公司一员工手中购买产品一事，引起了各位高层领导的关注，因为公司制度规定员工不能从事直销工作，一定要通过经销商和终端销售。但听完后才发现错怪了当地的销售人员。原来，这个顾客住在非常偏僻的农村，附近没有药店，镇里的药店也不愿意为她一个人送货，结果她一个电话打到公司在当地的工作站求助。那个接电话的员工二话没说，到附近的药店里买了一个疗程的产品，换乘三次车，一次船，又步行2公里送到她家，还耐心指导她服用。后来经过她的宣传，整个村子都知道了这件事，又有5家人买过公司的产品。答谢会后公司领导立刻指派专人去调查此事，结果发现当地的经销商和终端营业员对那个一线员工的评价都很高。接下来发生的事我们可以猜出：他被立即安排参加公司的储备经理培训，不久被任命为一个区域的市场经理。

　　三、精心准备每一次重要会议发言

　　成功机理：对于一线营销人员来说，公司的一些重要会议是展现自己的最佳舞台。这些会议包括员工的培训总结会、月度或季度市场例会、公司领导的现场办公会、市场观摩会、年终的表彰会等等。会议上公司高层或专业部门的负责人一般都会在场。笔者的个人体会是公司高层更愿意听取来自市场一线的声音，所以营销人员一旦有机会参加这样的会议千万不要放过每一个发言的机会。你在会上的发言实际上反映了你的思维能力、对市场工作的认识程度。通过会前充分的市场调研和资料准备，尤其是数据的整理挖掘，你就可以在会上从一线的角度从容不迫侃侃而谈了。这时，老总一面在听你的汇报，一面就在脑海里盘算你下一步的发展空间了!

　　成功案例：有一位市场一线的女员工，当时她所在的市场碰到了百年不遇的洪涝灾害，县城里一片混乱，分公司所在仓库里还堆着价值五万多元的货物，一怕水淹，二怕人抢。这位女员工当时组织剩下的几位女促销员(经理被洪水困在别的县城)，站在齐膝深的水中，把货物转移到安全的地方，洪水一退，就立刻清点在经销商处存放的货物，帮助他们克服天灾的影响，最终完成了当月的销售任务。省公司该季度例会破例让她参加，当时她含泪的发言给在场的每个人留下了深刻的印象，会后没有多长时间，其就被提拔为另外一个地级市场的经理。

　　四、抓住和高层领导相处的每一分钟

　　成功机理：高层经理一般具有丰富的市场经验，能够简单地从你的谈话中发现你的闪光之处。既然你认为自己是一个优秀的销售人员却又没有被发现，那么就更应该抓住和高层领导相处的每一分钟，充分展现自己。

　　成功案例：Autodesk公司全球副总裁兼大中华区总裁高群耀接任吴仕宏女士职务不久，就开始对所有的代理商进行拜访。当时，公司一个前沿管理中教联，盟中国，教育集团经理(在平常情况下根本没有机会接触到公司高层)负责陪同高先生拜访她所负责的这个代理商。在从北京到广州的飞机上，她花了一个多小时时间充分地“presenthersef”，让高先生了解了她，知道了她在IBM、HP的工作经历，也发现了她的工作能力。后来，随着华南区总经理的离任，高先生首先想到了这位女员工。然后她开始步步上升，连续三次获得破格提拔，还荣获了比尔?盖茨奖，荣幸地和比尔?盖茨共进午餐。现在，这位女经理已经是另一家著名外企中国区总裁了。

　　五、在媒体上展现你的才华

　　成功机理：通常来讲，并不是每个一线员工都有接触高层经理的机会，所以寄希望于一次偶然相遇的想法无异于“守株待兔”。积极的做法应该是拓宽让高层领导发现自己的渠道。而在公司领导关注的媒体上展现你的才华就是一种不错的选择。所谓公司领导关注的媒体一般有两类，一是内部媒体如公司自己的报纸、杂志、网站论坛等;二是外部媒体，如公开发行的营销管理类的期刊、报纸、网站甚至电视等等。如果你确实对市场有深刻的认识，对公司一线的实际操作有心得，就可以分类投到这两类媒体上，一方面锻炼自己的思维能力，另一方面也可以借助这个平台展示自己的才华。

　　成功案例：一位省级经理4年前刚刚入道的时候，天天呆在市场一线，与经销商和终端摸爬滚打。业余时间，他埋头苦读，然后结合实际市场操作，向公司内的报纸投稿，偶尔有文章还见诸报端。一次，公司报纸组织有关售后服务大讨论的征文比赛，他就把平常自己在工作中的一些体会总结出来，然后运用有关营销理论进行了分析，写出文章投过去。当时来自公司总部和各地市场的参选稿件有500多份，评出获奖者10名，他的名字排在了第三位。其文章恰好被当时分管市场工作的一位副总裁看到，认为文才不错，有市场头脑，就调到身边从事市场调研工作，亲自进行传帮带，半年之后，又把他派到市场担任县级经理，然后是地级经理、省级经理，最近听说他已经有新的发展计划了。

　　六、建立“良师董事会”

　　成功机理：著名教授罗纳德在对美国500多名MBA进行调查后，总结了获得高薪(高职位)10大法则。其中一条就是拥有自己职业发展的“良师董事会”，董事会的成员必须对你有兴趣，具有相关知识、智慧、专业和人际关系，而且在你寻求建议时，愿意以诚相待者。一般来说有七类人，包括你职权上的上司、另一位高层经理(别找你的上司的上司，或是上司的“敌人”，这样会让你的上司感到紧张或你的不忠)、其他部门的同事、对你坦诚相见的部属、专业知识上的导师、产业专家、老同学等。他们或者能给你提供发展的空间，或者能提供公司的、专业的、行业的、职业的信息等。当然，挑选和培养一群良师需要判断力和敏锐度。对于市场一线的员工来说，要想脱颖而出，“良师董事会”这样一群人的帮助是不可或缺的。

　　成功案例：笔者的一位朋友，进入了一家刚起步的民营企业，起初在一个区域经理手下做普通业务员。但是这个经理工作经验非常丰富，人很热情，手把手地教他做业务。一年后，公司规模扩大，区域经理升迁为省级经理，就提拔了跟随自己的他。然后，每隔一年，老领导升一级，笔者的朋友就跟着上个台阶。最后，老领导自己出来又开个公司，这个朋友就直接成为新公司的营销副总了。他的成功就在于遇到了一个好老师和好上司。

　　归根结底，从营销学的角度解释这个问题，就是“营销你自己”。既然是营销，就必须有个好产品，这个产品就是市场一线人员自身的能力和素质。一线营销人员如果没有优秀的个人综合素质，如果没有丰富的市场经验，如果不积极地在市场一线接受锻炼，那么再好的捷径在其面前也是漫漫雄关难逾越。这正如高群耀先生所言，“在当今时代，市场机遇的分子和市场竞争对手的分母同时都在增加，当你发现一个职业发展的机会时，你的竞争对手也同时增加了一批。”所以，真正的捷径来自我们对市场操作的上下求索，来自我们对营销问题的深刻认识，来自我们对发展机会的敏锐把握。

　　不管职场规律多么的复杂，肯定的是能否晋升与你的工作能力是息息相关的，在具备出色的能力后也需要掌握一些晋升小窍门，助你成功晋升！

　　技巧一：吃透产品和行业知识

　　作为一个销售工作着，如果连自己要销售的产品或服务都介绍不清楚，客户会直接认定你不够专业，更不会对你产生基本的信任感，何谈掏钱购买呢？

　　所以，进入公司接受培训时，一定要用心学习产品知识，一定要把产品卖点、功能、价格、竞争对手等信息了解清楚，熟稔于心。

　　关于行业知识，特别对于做2B类业务的销售人员，这是在销售展业过程中说服客户的必备知识储备，也是为客户匹配方案时话术说辞来源，所以行业知识越是丰富越是有利于我们提升成交率。

　　不要嫌这些东西零碎繁琐，这可都是你吃饭的家伙，搞不定这些凭什么去期望更加丰厚的提升和奖金呢？

　　技巧二：建立强大的自我驱动力

　　我们都知道对一名资深销售人员来说，解决温饱不难，甚至达到小康以上水平也不难。

　　可难的是如何抵抗我们的天生惰性，让我们在遇到挫折和困难之后，或者让我们在小富即安之后，持续的前进，突破困境和瓶颈，这就需要我们不断寻找或调整自己的内在驱动力。

　　比如，刚开始做销售，我们可能是为了解决温饱，这就是我们最初的驱动力了。那么解决了温饱问题之后呢，或许买车买房就成了我们驱动力。

　　可车子房子都有了之后，许多销售朋友就找不到了驱动力，或者说驱动力就不再那么明确和强大了。

　　这个时候我们就需要及时对自我驱动力进行调整，否则我们就没了冲劲，没了动力。那么反映在销售工作中，就是我们长期不温不火的状态。

　　关于如何提升自我驱动力，我为大家推荐一本非常适合销售新人朋友的书籍。《驱动力》是趋势专家、书作者丹尼尔·平克集40年研究成果的经典著作，他颠覆了传统的激励理念： “给我奖励，我就更努力”，提出了具有颠覆性的有关积极性的理论：真正驱动我们的是第三种驱动力。

　　上文我已经提到，每个人每个阶段的欲望不同，那么就需要重新调整驱动力，极大的程度驱动自己保持前进和奋斗。

　　而这本书不仅教我们如何使用驱动力，还教导我们去寻找第三种驱动力，去寻找让生活更有意义的深层欲望，让自我驱动变得更加持久。

　　技巧三：提升自己灵活应变能力

　　在实际销售过程中，经常会出现一些意想不到的情况。这时，一个合格的销售需要具备灵活的应变能力，能够迅速调整策略，应对市场和客户需求的变化。

　　这种应变能力不仅能帮助销售员更好地解决问题，还能提高我们的竞争力，让我们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　可是优秀的应变能力并不是经验就能堆起来的，这其中还有情商因素。

　　而情商的形成和发展是和人的神经系统活动过程密切相关的，往往也受到个人的社会经历、阅历、家庭、教育等诸多因素影响。

　　不是说情商不能改变，只是改变起来更加困难，没有一定的恒心和毅力很难有效果的。无论如何，情商的塑造还是有迹可循的，《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，让我们充分了解自己的销售困境，知道如何改变并实施情商销售技巧。

　　技巧四：学会沟通技巧和说话的能力

　　销售工作离不开与客户的沟通，良好的沟通技巧有助于我们与客户建立良好的关系。

　　如何快速的了解客户的需求，如何解决客户的顾虑，如何获得客户的信任，什么样的表达方式客户最为舒适，这都是需要依靠沟通技巧才能达成的。

　　另外，销售新人需要注意的是，沟通技巧不但包括说话技巧，还包括职场礼仪，以及待人接物的尺度把握等等。

　　技巧五：学会建立自己的业务模型

　　我在文章开头提到，销售是一个复杂的系统工程。这是因销售过程最重要是与人在打交道，影响成败的因素太多，也因此我们需要打造出专属于自己的业务模型。

　　比如，针对什么样问题，我们能拿出的最佳解决方案有哪些；客户提出什么样异议，我们应对话术是什么；什么样的销售环境里适合使用什么法则，比如FAB法则（Feature-Advantage-Benefit）和ABC法则（Aways-Be-Cosing）等。

　　这一点没有相对适合销售新人书籍可以调节，我寻找了很久，大多都是来自于国外理论东西，实在不太适合销售新人。

　　我根据自己的个人经验用思维脑图方式做了一个通用的流程模型，销售新人或者有兴趣的其它销售朋友，可以根据自己的行业与产品进行调整修改再使用。

　　技巧六：学会自我管理

　　销售工作需要自我管理，例如时间管理、情绪管理、压力管理等。作为销售新人，你需要学会如何安排自己的时间，如何处理客户的投诉和抱怨，如何缓解自己的压力等。

　　之前我写过相关内容，这里就不在此详细阐述了，有兴趣的朋友，可以直接通过链接跳转进行阅读。

　　要注意的是，任何管理我们都需要做好规划，有计划的进行，否则一旦无法控制自己的惰性，就极其容易走偏。

　　技巧七：学会团队合作

　　销售工作往往需要与其他同事或团队成员合作。作为销售新人，你需要学会如何与团队成员合作，如何协作完成任务，如何解决团队冲突等。

　　团队合作意识，是建立共赢基础之上，在与同事的共同努力之一达成双倍甚至更高的效率和效果。

　　当然，团队合作意识不仅仅是指与团队成员合作完成某个任务，还包括了解每个人的优势和弱点，以及如何相互协作以达到共同的目标。

　　下面以个人管理经验分享一下，如何主动与同事进行团队合作才能最终呈现预期效果。

　　了解团队成员的优势和弱点可以帮助你们更好地分配任务，以便更好地利用每个人的能力；

　　要确保团队成员之间的沟通畅通无阻，并且每个人都能够理解其他人的观点和想法；

　　要相信团队中的每个人都会尽其所能地完成自己的任务，并且能够相互依靠来解决任何问题；

　　与团队成员在任何时候都进行开放的讨论，以便解决问题并提高工作效率；

　　确定一个共同的团队目标，并确保每个人都知道他们在这个目标中的角色和责任。

　　技巧八：职场礼仪

　　我们常常把“细节决定成败”挂在嘴上，但许多销售朋友在销售展业过程中却不是这么做的，或者说完全不拘小节。

　　我见过不少销售在做地推时，经常穿着全是汗渍的黑色T恤毫无顾忌地冲进商户店铺中，我非常担心他们的展业效果。

　　作为销售，我们给客户的印象分非常重要，客户甚至会因此决定是否和我们多聊两句。

　　咱们不需要想职场剧里非要西装革履，但至少我们应该干净整齐、无异味吧，不能让客户见到我们第一眼或者靠近时产生不适或者厌恶感。

　　职业进阶之前需要做哪些准备？

　　有了方向，我们就有了努力的目标，可是达到目标不是想象就成的，我们需要按部就班的去积累去准备，去实现这个目标。

　　至少，我们需要从以下6个方面进行筹备：

　　一、确认自己的职业方向

　　销售这个职业包含的领域非常广，有零售、贸易、石油、餐饮、快消日用品、金融、医药、IT、B2B、B2C等等，而具体到你个人，首先得确认自己从事哪个领域，这样才能有针对性的规划。

　　二、明确职业目标

　　销售这个职业具有一定的特殊性，属于“结果导向”型职业，简单说就是以达成目标为导向，所以要想规划自己的职业发展，得明确自己的目标，你希望在几年内达成什么样的成就，这是前提。

　　如果你无法明确目标，也就无法有详细的计划，那么中途懈怠或者放弃的概率就会增加，就会半途而废。

　　三、提升和积累

　　销售这个职业对技能的要求非常高，因此要想有所成就，必须提升自己的销售技能，这包括如何寻找客户、如何建立客户关系、如何沟通、如何谈判、如何处理异议、如何进行销售管理等。

　　同时，销售这个职业变化非常快，特别是在科技领域，所以要想保持竞争力，必须不断学习新的知识和技能，了解市场和技术的最新动态。

　　再就是为了最终目标，我们需要积累大量且有价值的人脉资源，并且学会利用这些人脉资源去实现目标。

　　四、做好个人管理

　　销售这个职业需要投入大量的时间和精力，因此如何合理规划时间，平衡工作和生活，也是非常重要的。

　　规划职业发展不能光靠想，得付出实际行动，多尝试、多实践，不断总结和反思，这样才能不断提升自己的能力和竞争力，实现自己的职业目标。

　　五、打造个人口碑

　　在进阶之前，我们就应该着手去打造个人IP，通过互联网社交媒，通过人脉之间的口口相传，总之要将自己的专业形象和人设立起来，为自己最后的进阶做准备。

　　总结：

　　总之，既然选择了销售工作，那么我们就需要通过销售工作实现财富和价值的进阶。不断地提升销售技能，积累经验和人脉，寻求职业进阶的机会。

　　因此，作为销售新人，你不仅要学透产品知识、行业知识、还要掌握更多的沟通技巧、推销技巧以及提升自我管理和团队合作等方面意识和能力，不断改进自己的工作方式和方法。

　　同时，要保持积极的心态和勤奋的工作态度，努力克服困难和挑战，相信自己的能力，不断向前迈进。

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